Politique de Confidentialité

Site : www.chantalgoyaboutique.fr

Dernière mise à jour : Avril 2026

Article 1 – Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.chantalgoyaboutique.fr est :

Production Lutèce

Forme juridique : SARLU (Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique)

Siège social : 64, Rue de l'Amiral Mouchez – 75014 Paris, France

SIREN : 524 573 227

Numéro de TVA intracommunautaire : FR35524573227

E-mail : contact@chantalgoyaboutique.fr

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

– Nom et prénom

– Adresse postale (pour la livraison)

– Adresse e-mail

– Données de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments – ces données ne sont pas conservées par Production Lutèce)

– Historique des commandes

– Données de navigation (cookies, adresse IP)

Article 3 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

– Traitement et suivi des commandes

– Gestion de la relation client (SAV, retours, remboursements)

– Envoi de confirmations de commande par e-mail

– Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site

– Respect de nos obligations légales et comptables

Article 4 – Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

– Exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion des livraisons

– Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

– Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

Article 5 – Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

– Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)

– Données de compte client : jusqu'à suppression du compte ou inactivité de 3 ans

– Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Article 6 – Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, dans le strict cadre de leur mission :

– Shopify Inc. (hébergement et traitement des paiements)

– Transporteurs : La Poste / Colissimo, Mondial Relay, Chronopost (livraison)

– Prestataires comptables et fiscaux

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

Article 7 – Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées par Shopify Inc., dont les serveurs sont situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

Article 8 – Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

– Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant

– Droit de rectification : corriger des données inexactes

– Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

– Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

– Droit à la limitation : demander la suspension du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@chantalgoyaboutique.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 9 – Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre première visite.

Article 10 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions financières sont sécurisées par le protocole SSL et traitées par Shopify Payments.

Article 11 – Modification de la politique

Production Lutèce se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.